To apply for this job you must first either login or register

Analyste fonctionnel/Functional Analyst

Québec ou Montréal/ Quebec city or Montreal, Quebec  - Contract



Job Description

Description de tâches:

Analyse, documente et valide les exigences fonctionnelles des utilisateurs et les exigences des spécifications liées aux fonctions à l'aide d'entrevues, d'analyses de documents, de tâches et des flux de travail;

Documente les processus liés aux flux de travaux et de données traités actuels ou proposés;

Prépare les cas d'utilisation, crée et définit des plans et des scénarios d'essai;

Agit comme intermédiaire entre les équipes d'affaires et techniques et définit les exigences techniques et opérationnelles;

Communique avec des directeurs de projet, des experts en la matière, des utilisateurs finaux et des membres de la haute direction;

Mène des analyses pour des projets ayant une certaine incidence sur le service à la clientèle ou sur la création de revenus ou présentant un risque connexe;

Travaille généralement sur plusieurs projets différents à la fois;

Suggère des groupes de tâches afin d'appliquer une solution qui entre dans le cadre d'autres tâches;

Représente des clients afin de trouver des solutions et d'établir les priorités et faire des choix parmi différentes options proposées;

Assure le lien entre les secteurs des affaires et des systèmes;

S'assure que les projets s'harmonisent avec les exigences fonctionnelles et techniques sur le plan stratégique;

Comprend les tendances et les meilleures pratiques de l'industrie;

Détermine les exigences en matière d'effectifs et sélectionne des membres de l'équipe.



English description....

Tasks:

Analyses, documents, and validates user functional requirements and specifications through interviews, document, tasks and workflow analyses;

Documents processes related to current or proposed workflows and data streams;

Prepares use cases, creates and defines test plans and scenarios;

Acts as an intermediary between business and technical teams, and defines technical and operational requirements;

Communicates with project managers, subject matter experts, end-users and senior management;

Conducts analyses for projects that have impact on customer service or income generation, or pose a related risk;

Will work on several different projects at once;

Recommends task groups to implement solutions;

Represents clients to prioritize and make choices among different options, and implement solutions that integrates industry trends and best practices;

Links business and systems analyses;

Ensures that projects align with functional and technical requirements at the strategic level;

Determines membership requirements and selects team members.



Must Have Skills:

Doit avoir des compétences:
•Expérience comme analyste fonctionnel;
•Expérience en documentation;
•Expérience en relation client;
•Connaissance de processus (ITIL);
•Expérience en support informatique (gestion des incidents, solution aux problèmes, demande ...);
•Capacité de communiquer avec différentes équipes (PM, des équipes techniques, utilisateurs et de gestionnaires, etc.);
•Bilingue.



Must have skills:
•Functional analyst experience;
•Processes documentation;
•Experience in client relation;
•Processes knowledge (ITIL);
•IT Support experience (incident management, problems solution, request…);
•Able to communicate with different teams (PMs, Technical teams, end users and senior management, etc.);
•Bilingual.


Details:
Starting: ASAP
To apply for this job you must first either login or register